Όροι Χρήσης
ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Το www.geco.com.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω Διαδικτύου της ελληνικής εταιρείας «GECO IKE», που εδρεύει στην Ιπποδρομίου 15 & Δαβάκη 43, Καλοχώρι Θεσσαλονίκης, στην Ελλάδα με Αρ. Γ.Ε.Μ.Η. 133956604000 (ΑΦΜ: 800647829 / Δ.Ο.Υ Ιωνίας). Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της GECO IKE, που βρίσκεται στην διεύθυνση www.geco.com.gr.
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η τυχόν συναλλαγή σας μαζί μας μέσω της ανωτέρω ιστοσελίδας www.geco.com.gr διέπεται από τους παρακάτω όρους και συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτών.
Η GECO IKE διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Η GECO IKE αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος, εμφανίζοντας σχετική επισήμανση της ημερομηνίας ισχύος της κάθε έκδοσης των όρων στην αρχή του κειμένου. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν περιλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει και έχουν επιβεβαιωθεί με βάση την διαδικασία η οποία περιγράφεται στους Ορούς Χρήσης όπως ισχύουν κατά περίπτωση.
ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ & ΠΡΟΙΟΝΤΑ
H GECO IKE δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.geco.com.gr, τόσο όσον αφορά στην ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν στις παρεχόμενες, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της GECO IKE υπηρεσίες, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας λόγω ανωτέρας βίας.
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η GECO IKE εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί τυχόν μη διαθεσιμότητας προϊόντων. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της GECO IKE δεν φέρει ευθύνη για τεχνικά προβλήματα που ενδέχεται να παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με αυτής του δικτυακού τόπου. Επίσης η GECO IKE ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
Η ιστοσελίδα www.geco.com.gr είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της GECO IKE. Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται από την GECO IKE, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της GECO IKE και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου, του Ευρωπαϊκού Δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την GECO IKE ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς, καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της GECO IKE ή/και του www.geco.com.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους Ελληνικούς, Ενωσιακούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού.
Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεσή τους στην ιστοσελίδα www.geco.com.gr δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους προς οποιοδήποτε επισκέπτη ή χρήστη της σελίδας.
ΥΠΟΧΡΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ
Οι χρήστες των ιστοσελίδων www.geco.com.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτές και το ηλεκτρονικό κατάστημα της GECO IKE για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν επιτρέπεται να αναρτηθεί, να αντιγραφεί ή με κάθε τρόπο να κοινοποιηθεί σύμφωνα με την νομοθεσία (όπως, απόρρητες πληροφορίες ή πληροφορίες που καλύπτονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα Ελληνική και Ενωσιακή νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο και ιδίως λογισμικό που χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Η GECO IKE, αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των προσωπικών δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλειά σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.
Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε ο/η ίδιος/α, μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνος/η για τη διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψής τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειάς τους ή διαρροής του κωδικού σας μόνο, ή σε συνδυασμό με το όνομα χρήστη, θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της GECO IKE δεν ευθύνεται για τη χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε τον κωδικό σας («password») σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων ή παρομοίων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). Επίσης, σας προτείνουμε να συμπεριλάβετε όχι μόνο γράμματα και αριθμούς, αλλά και σύμβολα κατά τη δημιουργία του μυστικού σας password. Ελάχιστες απαιτήσεις για τον μυστικό σας κωδικό: τουλάχιστον 6 χαρακτήρες, τουλάχιστον 1 αριθμός, τουλάχιστον 1 γράμμα. Τα γράμματα θα πρέπει να είναι Αγγλικά.
Εξασφάλιση του Απορρήτου των Προσωπικών σας Δεδομένων
Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης TSL Η ασφαλής σύνδεση πιστοποιείται από τον πάροχο του TLS Certificate (TLS 1.3 X25519 και AES_128_GCM).
Αυτόματη Αποσύνδεση
Εάν δεν υπάρξει καμία δραστηριότητα για 10 ώρες, γίνεται αυτόματη αποσύνδεση χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος της GECO IKE.
Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall)
Η πρόσβαση στα συστήματα της GECO IKE (Δικτυακή υποδομή) ελέγχεται και περιορίζεται από σύγχρονα συστήματα ασφαλείας, πλήρως ενημερωμένα, εξασφαλίζοντας την διαβαθμισμένη πρόσβαση μόνο από εξουσιοδοτημένους χρήστες και αποτρέπει την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συστήματα και υποδομές όπως και την οποιαδήποτε διαρροή πληροφορίας.
Κρυπτογράφηση
Η υποδομή της GECO IKE βασίζεται σε σύγχρονα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης τα οποία επιτρέπουν την ασφαλή ανταλλαγή πληροφοριών μέσω tunnels τα οποία δεν επιτρέπουν την πρόσβαση σε τρίτους. Επίσης εξασφαλίζει πως η πληροφορία θα φτάσει ακέραιη στον προορισμό της καθώς και ότι ο αποστολέας/παραλήπτης είναι ο αναμενόμενος και όχι κάποιος τρίτος.
Μόλις ο επισκέπτης πλοηγείται σε οποιαδήποτε σελίδα του geco.com.gr δημιουργείται μια μοναδική, ασφαλής "σύνδεση" μέσω του client (π.χ. Browser που χρησιμοποιεί) και του server. Η ασφαλής σύνδεση πιστοποιείται από τον πάροχο του TLS Certificate (TLS 1.3 X25519 και AES_128_GCM)
Επιπρόσθετα, οι σελίδες οι οποίες προσφέρονται στον χρήστη για επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων ( διαχείριση λογαριασμού, διαχείριση διευθύνσεων κ.τ.λ.) προϋποθέτουν ότι ο χρήστης θα έχει εισέλθει στο λογαριασμό του χρησιμοποιώντας το username και το password του (authentication).
Απόρρητο Συναλλαγών
Η τήρηση του απορρήτου είναι αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /επισκέπτη στην GECO IKE είναι εμπιστευτικές και η GECO IKE έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών.
ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.geco.com.gr είναι πιθανό να σας ζητηθεί να μοιραστείτε και να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία (όνομα, επίθετο επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε τις παραγγελίες σας ή για να προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας. Επίσης θα σας ζητηθεί η συναίνεση σας στην χρήση Cookies σύμφωνα με την πολιτική Cookies της GECO IKE την οποία παρακαλούμε να διαβάσετε εδώ.
Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που παρέχετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του site www.geco.com.gr, τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, ή όπου υπάρχει άλλο έννομο συμφέρον για την επεξεργασία η οποία τυχόν γίνει ή αν αυτό επιβάλλεται για λόγους δημοσίου συμφέροντος από τον Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές ή αν έχετε κατά περίπτωση δώσει ρητή συναίνεση εσείς για άλλη επεξεργασία.
ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Στα «ράφια» του ηλεκτρονικού μας καταστήματος μπορείτε να βρείτε προϊόντα για βαφή και συντήρηση ξύλινων επιφανειών εξωτερικής χρήσης, βαφή και συντήρηση ξύλινων επιφανειών εσωτερικής χρήσης, βαφή για πέργκολες και έπιπλα κήπου, συμπληρωματικά προϊόντα περιποίησης ξύλου, προστασία κτιρίων, και προστασία τοιχοποιίας από την υγρασία, τη μούχλα και τις ρωγμές.
Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε διαιρέσει τα προϊόντα μας σε κεντρικές κατηγορίες. Κάθε κατηγορία έχει και ένα δέντρο υποκατηγοριών, που εμφανίζεται στην οθόνης σας.
Στόχος μας είναι να φτάσετε στο τελικό προϊόν με 3 clicks. Στην περίπτωση που ψάχνετε για κάτι συγκεκριμένο, χρησιμοποιήστε την «έξυπνη» αναζήτηση, που θα σας οδηγήσει κατ' ευθείαν στη συγκεκριμένη επιλογή σας.
Η "GECO ΙΚΕ" κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας και την αποφυγή ταλαιπωρίας σας προτρέπουμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελιά του, να επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2310 751555 ή μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου.
Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε e-mail το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας από το τμήμα ηλεκτρονικών αγορών της GECO ΙΚΕ, θα λάβετε το δεύτερο και επιβεβαιωτικό e-mail με τα προϊόντα που θα σας αποσταλούν.
Σε περίπτωση που στην εκτέλεση της παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail. Εναλλακτικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας.
Δεν υπάρχει τρόπος απενεργοποίησης αυτών των ενημερώσεων, η αποστολή των οποίων, αποτελεί προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας. Τα e-mail αυτά σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ' όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωση σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mail, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώσετε χωρίς καθυστέρηση. Τα προϊόντα σας παραδίδονται το ταχύτερο δυνατό και σε χρόνο που δεν υπερβαίνει τις τριάντα ημέρες από την σύναψη της σύμβασης. Εξαίρεση αποτελούν προϊόντα με κατάσταση παράδοσης (status) «Αναμένεται Σύντομα και Κατόπιν Παραγγελίας», για τα οποία υπάρχει ξεχωριστή ενημέρωση παράδοσης.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΑΠΟ ΑΠΟΣΤΑΣΗ
Αν είσαστε καταναλωτής, σε περίπτωση αγορών που κάνατε από απόσταση (πχ. μέσω του Internet), μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν και να σας καταβάλλουμε την αξία αγοράς του προϊόντος, εφ’ όσον μας κοινοποιήσετε γραπτώς μέσο της φόρμας επικοινωνίας ή τηλεφωνικά, καλώντας στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο τηλέφωνο 2310 751555 εντός 7 ημερολογιακών ημερών, από την παραλαβή του προϊόντος από εσάς ή από τρίτο μέρος που θα υποδείξετε. Με την άσκηση της υπαναχώρησης υποχρεούστε να επιστρέψετε σε εμάς το προϊόν στην αρχική του άριστη κατάσταση στην οποία σας παραδόθηκε ή να μας παραδώσετε σαφείς και μη αμφισβητήσιμες αποδείξεις ότι το έχετε στείλει ασφαλώς. Το προϊόν μπορεί να επιστραφεί με μεταφορική ή/και courier, και το κόστος επιστροφής βαρύνει εσάς. Υπό αυτές τις προϋποθέσεις, εντός της ίδιας προθεσμίας, υποχρεούμαστε να σας επιστρέψουμε τυχόν ποσά που μας έχετε καταβάλλει χρησιμοποιώντας τον τρόπο καταβολής τον οποίο εσείς είχατε επιλέξει για να μας καταβάλετε το τίμημα. Στην περίπτωση που έχετε πληρώσει με κάρτα πληρωμής προβαίνουμε στην εντολή προς τον εκδότη της κάρτας όταν επιστραφεί σε εμάς το προϊόν και δεν ευθυνόμαστε για τυχόν καθυστερήσεις πίστωσης του τιμήματος σε εσάς που δεν οφείλονται σε εμάς.
Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών μόνο ως αποτέλεσμα της διαχείρισης των αγαθών άλλης πλην εκείνης που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών. Δεν ευθυνόμαστε και δεν θα αποζημιώσουμε καταναλωτή ούτε θα παράγει αποτελέσματα η υπαναχώρηση σε περίπτωση που έχει προκληθεί ζημία στα αγαθά από υπαιτιότητα του καταναλωτή ή σε περίπτωση χρήσης η οποία υπερβαίνει το αναγκαίο για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.
Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής.
ΕΥΘΥΝΗ & ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ, ΕΥΘΥΝΗ ΠΩΛΗΤΗ ΓΙΑ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΑ
Η GECO IKE έχει απέναντι σας όλες τις υποχρεώσεις που προβλέπονται στον Αστικό Κώδικα για τον πωλητή. Ειδικά σε περίπτωση ελαττώματος του προϊόντος που σας πωλούμε μπορείτε (α) να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο εκτός και αν αυτό είναι αδύνατο ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες (β) να ζητήσετε την μείωση του τιμήματος και (γ) να υπαναχωρήσετε αν πρόκειται για ουσιώδες πραγματικό ελάττωμα. Οι παραπάνω υποχρεώσεις δεν υπάρχουν σε περίπτωση που το ελάττωμα έχει προκληθεί από εσάς, ή από εν στενή ή ευρεία έννοια ανωτέρα βία ή αν εν γνώσει σας προμηθευτήκατε προϊόντα τα οποία έχουν ελαττώματα, ή έχουν επισκευασθεί (αυτό δεν χρειάζεται καθόλου νομίζω). Η GECO IKE έχει επιπλέον την ανωτέρω υποχρέωση αποζημίωσης μόνο αν από υπαιτιότητά της προκλήθηκε το ελάττωμα. Οι υποχρεώσεις αυτές σε κάθε περίπτωση παραγράφονται εντός 30 ημερών από την πώληση του προϊόντος από την GECO ΙΚΕ σε εσάς.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Χωρίς περιορισμό των διατάξεων περί Υπαναχωρήσεως από καταναλωτές, η ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις: Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία και κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας το χαρακτηριστικό κουμπί. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία, αλλά δεν έχει προκύψει ακόμη επεξεργασία στις εγκαταστάσεις μας και δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, μπορείτε να καλέστε το 2310 751555 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελιάς σας. Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο 2310 751555 ή επικοινωνήστε μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου, εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.
ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ
Η τιμολογιακή πολιτική των προϊόντων της GECO IKE είναι ίδια σε όλα τα κανάλια διανομής της (παραλαβή από τις εγκαταστάσεις μας και ηλεκτρονικό κατάστημα). Ωστόσο σε επιλεγμένα προϊόντα δημιουργήσαμε τις ονομαζόμενες «Web Offer» προσφορές, όπου η τιμή τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα διαφέρει και ισχύει μόνο για αγορές μέσω αυτού του ηλεκτρονικού καταστήματος και αποστολή στο χώρο σας.
Σε κάθε περίπτωση αν και καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή αναγραφή των στοιχειών και των τιμών που παραθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν μπορούμε να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο εμφάνισης τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων.
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ / ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ / ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Οι ημέρες παράδοσης είναι:
- Για παραγγελίες από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή από τις 9.00 μέχρι 14.00, η αποστολή τους γίνεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα, και ισχύουν οι ημέρες και ώρες παράδοσης της εκάστοτε μεταφορικής εταιρείας ή εταιρίας ταχυμεταφορών.
Οι παραπάνω χρόνοι ισχύουν εφόσον τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει είναι διαθέσιμα προς αποστολή.
Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς.
Για τις παραπάνω παραδόσεις συνεργαζόμαστε με συγκεκριμένες εταιρείες courier. Σε αυτές παραδίδουμε την επόμενη εργάσιμη τα προϊόντα, οι οποίες αναλαμβάνουν τη μεταφορά στον τελικό καταναλωτή, οι ίδιες ή μέσω τρίτης συνεργαζόμενης εταιρίας.
Για την παράδοση μεγάλων και βαρειών συσκευασιών και εφόσον το επιθυμείτε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μεταφορική εταιρεία της προτίμησής σας, με την οποία η GECO ΙΚΕ δε συνεργάζεται. Σε αυτή την περίπτωση θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα και την ευθύνη της μεταφοράς. Εάν το επιλέξετε, θα πρέπει να κανονίσετε με δική σας εντολή ώστε ο μεταφορέας να παραλάβει τη παραγγελία από τις εγκαταστάσεις μας.
Στην περίπτωση που επιλέξετε δικό σας μεταφορέα, η παραγγελία μπορεί να γίνει μόνο τηλεφωνικά. Δεν μπορεί να καταχωρηθεί online.
Παραγγελία με παραλαβή από τις εγκαταστάσεις μας:
Μέσω της σελίδας μας www.geco.com.gr, μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας και να ζητήσετε να παραλάβετε σε μέρα που να εξυπηρετεί. Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που θα επιλέξετε, σας δίδεται η δυνατότητα να παραλάβετε είτε αυθημερόν, είτε σε μελλοντική ημερομηνία.
Για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας με παραλαβή από τις εγκαταστάσεις μας, θα πρέπει να προσέξετε τα παρακάτω:
- Μπορείτε να την εξοφλήσετε μόνο μέσω κάρτας (χρεωστική ή πιστωτική) ώστε να είναι έτοιμη τη στιγμή που θα περάσετε για την παραλαβή της.
- Σε περίπτωση μη παραλαβής την επιλεγμένη ημέρα, η παραγγελία θα παραμείνει ενεργή για τρεις ημέρες.